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账款催收技巧

【作　者】：聂兴凯

【丛编项】：经理人技能系列

【装帧项】：平装 16 / 238

【出版项】：北京大学出版社 / 2008年

【ISBN号】：9787301139394 / 730113939X

【原书定价】：￥39.00　有2家书店打折销售　

【主题词】：经济与管理－企业管理－销售管理

书籍介绍

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【图书简介】
　　市场经济是信用经济，但目前我国企业欠债不还的现象普遍存在，严重影响了企业的良性运转和扩大经营的潜力。本书旨在帮助职业经理人提高管理应收账款的能力，系统讲授了职业经理人从对客户的资信状况进行信息收集、评价，到应收账款收回的全过程中应当采用的各种技能，详细介绍了信用机构的设立、客户信用评价、信用风险规避、财务报表分析、应收账款回收和呆账催收等方面的知识。本书针对应收账款的管理实践讲授了54个技能点，经理人既可以在遇到相应问题时进行查询，也可以系统学习本书，掌握收账管理以及呆账催收的有效方法，确保货款及时回收，最大限度地维护企业的利益。

【作者简介】
　　聂兴凯，国内知名财务专家，出版过多本财务类专著。课程以实战、实用为主要特点，深受广大学员好评。

【本书目录】
前言
第一章　应收账款基础知识
　技能点1　如何认识应收账款的性质和作用
　技能点2　如何认识应收账款管理的意义
　技能点3　如何确定应收账款管理的内容
　技能点4　如何计算应收账款的成本
　技能点5 如何认识我国的信用环境
　技能点6 如何认识传统应收账款管理的误区
第二章　信用管理部门设立与客户信息收集
　技能点1 如何在企业内部设立信用管理部门
　技能点2　如何处理信用管理部门和其他部门的关系
　技能点3　如何选择客户信息来源渠道
　技能点4 如何自行收集客户的全面信息
　技能点5 如何委托专业机构收集客户的全面信息
　技能点6 如何管理客户信用信息管理系统
　技能点7 如何制定信用政策
　技能点8 如何设计授信流程
第三章　客户资信评价与信用风险回避
　技能点1 如何对客户资信状况进行定性分析
　技能点2　如何对客户风险进行定量分析
　技能点3　如何进行客户选择与维护
　技能点4　如何确定客户信用额度
　技能点5 如何撰写客户评价报告
　技能点6 如何考核信用管理责任
　技能点7 如何撰写信用管理考核报告
　技能点8 如何避免合同纠纷
　技能点9 如何识破常见的商业欺诈
第四章　客户财务报表分析
　技能点1　如何进行财务报表分析
　技能点2　如何确定财务报表分析的步骤
　技能点3 如何分析资产负债表
　技能点4　如何分析利润表
　技能点5 如何分析现金流量表
　技能点6 如何分析财务报表附注
　技能点7 如何对财务报表进行综合分析
　技能点8 如何识别会计报表粉饰
　技能点9 如何分析合并财务报表
　技能点10　如何认识财务报表分析的局限性
第五章应收账款的保障方法
　技能点1　如何使用提前支付保障应收账款
　技能点2　如何使用抵押权保障应收账款
　技能点3　如何利用质押保障应收账款
　技能点4　如何使用第三方保证保障应收账款
　技能点5 如何使用所有权保留条款保障应收账款
　技能点6 如何使用银行保函保障应收账款
　技能点7 如何使用代位权与撤销权保障应收账款
第六章　应收账款回收
　技能点1　如何进行账龄分析
　技能点2　如何进行应收账款跟踪管理
　技能点3　如何选择应收账款回收方式
　技能点4　如何使用电话收款
　技能点5 如何使用收账信收款
　技能点6 如何上门追讨应收账款
　技能点7 如何委托专业机构追讨应收账款
　技能点8 如何采用保理业务收回应收账款
第七章　呆账催收
　技能点1　如何分析呆账形成的原因
　技能点2　如何使用债务重组收回呆账
　技能点3　如何对客户进行财务重整
　技能点4　如何在客户破产清算时收回货款
　技能点5 如何采用仲裁方式收回呆账
　技能点6　如何采用诉讼收回呆账

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