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销售新人签单技巧7日通

【作　者】：逮毅君，兰永杰，周志刚主编

【丛编项】：销售新思维丛书

【装帧项】：平装大16开 / 268

【出版项】：机械工业出版社 / 2008.6

【ISBN号】：9787111244967 / 7111244966

【原书定价】：￥36.80　有2家书店打折销售

【主题词】：经济管理－市场营销－销售

书籍介绍

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【图书简介】
　　本书介绍了销售新人获得订单需要掌握的销售流程，对销售中每个步骤的核心要点都作了详尽的归纳总结，并对每个步骤中用到的技巧和注意事项进行了重点提示。本书的重要作用在于：方便销售新人用短短的7天时间掌握签单的策略和技巧，同时了解让业绩倍增的销售基本法则和技巧，从而能够合理利用时间，轻松快乐地去赢得订单，创造令人瞩目的业绩。本书集实用性与趣味性于一体，实战案例丰富，对销售新人具有较强的参考价值。-读书网|DuShu.com

【本书目录】
前言
第1篇快速充电篇
第1章销售基本法则 3
给自己设定目标    4
先说服打动自己   6
认清谁是你的准客户   7
盯住目标不放松   8
销售的核心是说服   10
擅用人脉资源   12
和客户做永久的生意   14

第2章须牢记在心的销售秘诀 17
热爱销售工作   18
有自信心   19
诚实主动   22
不要攻击竞争对手   24
灵活应变   26
善于观察   27
像老板一样思考   28

第3章让自己看上去像个权威和顾问 29
专业销售赢得订单   30
专业销售需要专业知识   32
如何获取专业销售知识   40
做一个顾问式的销售人员   42

第4章合理规划时间 45
清楚你的时间价值   46
将事情按轻重缓急排序   48
制定细致的、现实的日程安排   50
自我工作检核   55

第5章每天必修课：排解压力 57
你的压力有多大   58
压力是双刃剑   59
七步帮你排解压力   61
缓解压力的5个秘诀   67
做自己情绪的主人   69

第2篇 7天赢得订单篇
第6章第一天知己知彼——了解产品和目标客户 75
知己：了解你的产品   76
需要了解产品的哪些内容   78
了解你的客户想要什么   83
挖掘客户需求的关键技巧：询问   89
聆听和询问一样重要   93
如何打消客户的疑虑   96
客户购买决策各阶段的攻关策略   98
给予客户充裕的选择空间   104

第7章第二天寻找潜在客户 109
谁是我们的潜在客户   111
寻找潜在客户的“MAN”原则   115
辨别潜在客户的两个关键因素   116
如何寻找潜在客户   117
陌生人变潜在客户的技巧   125
充分搜集客户信息   128
做好客户管理   131

第8章第三天接近客户，消除客户的疑虑 133
什么是接近    134
接近客户的两个关键秘诀   137
练好口才    140
接近客户的方式   142
电话接近客户的技巧   145
信函接近客户的技巧    148
约见客户    150
初访成功的技巧   154

第9章第四天重点培育有望成交的客户 157
开发潜在客户的三个步骤   158
并非所有的潜在客户都是上帝   159
构建你的客户“金字塔”   164

第10章第五天拜访客户 171
制定好访前计划   172
制定计划的SMART原则   179
拜访前需要做什么准备   182
拜访客户的“4W”原则   187
初次销售拜访    192
消除客户的戒备心理   197
把握结束技巧   200
拜访后及时检核和总结   202

第11章第六天将拒绝转化为接受 207
时刻做好被拒绝的准备   208
拒绝意味着希望   211
客户为什么拒绝   213
降低客户拒绝的力度   215
三步化解客户拒绝   219
应对各类客户拒绝的实战技巧   223

第12章第七天完美时刻：成交 231
创造单独洽谈的环境   232
不大喜也不过于紧张   233
做好报价工作   234
在合适的时机提出成交   239
促成交易的10大方法   246
巧妙用语言艺术促成交易   253
“最难应付的客户”成交应对策略   255
点睛时刻：签单   258
未达成交易后的注意事项   259
真正的销售始于售后    260

参考文献   263

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