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  • 《不平凡的服务：打败竞争者的唯一方式/SERVICE UNUSUAL》
    作者：乔治·T·K·郭　出版社：中国社会科学出版社
    ISBN：9787500463740 / 750046374X
    出版时间：2007-11　丛编项：无。
    简介：该书告诉人们，没有所谓好的服务，只有正确的服务；打败竞争者的唯一方式，不是比对方更好，而是不平凡的服务。因此，该书介绍了采用 “不平凡的服务法...
    主题项：经济与管理－贸易经济－国内贸易－内贸理论方法
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